Calidad y M. Ambiente

TÜV Rheinland ha certificado que el Sistema de Gestión de COVIAR es conforme a las exigencias de las Normas Españolas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.

Acreditación TÜV 9001
Acreditación TÜV 14001

Política del Sistema Integrado de Gestión (Calidad y Medio Ambiente)
El Sistema de Integrado de Gestión (Calidad y Medio Ambiente) de COVIAR (COMPAÑÍA DE VIGILANCIA ARAGONESA S.L.) cubre las actividades siguientes:

• Instalación y mantenimiento de Sistemas de Seguridad y Protección contra Incendios.
• Servicios de Vigilancia y Protección de Instalaciones.
• Protección de Personas.
• Servicio de Central Receptora de Alarmas.
• Diseño e impartición de actividades de formación no reglada, ocupacional, continua y privada en el área de la seguridad privada, recursos humanos, atención al cliente.

La Dirección considera que ofrecer servicios de calidad como una de las principales ventajas competitivas es una necesidad estratégica que garantiza el crecimiento y posición en el mercado. La obtención de la calidad deseada requiere el compromiso y participación de todo el equipo directivo así como de todo el personal.

La Dirección asegura que los puntos incluidos en la Política del SIG son los adecuados al propósito de la organización, proporcionan un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad y están orientados a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, a prevenir las no conformidades y a la mejora continua.

La Política del Sistema Integrado de Gestión (Calidad y Medio Ambiente) queda, por tanto, comprometida con los siguientes puntos:

1. Realizar el servicio cumpliendo las normas legales y reglamentarias así como las especificaciones definidas para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
2. Mejorar e innovar constantemente la tecnología actual.
3. Realizar el servicio cumpliendo en calidad y plazos de entrega.
4. Dotarse de recursos humanos capaces, especializados y en permanente reciclaje de conocimientos. Dar formación constante y adecuada a todo el personal para mantener permanentemente una competitividad del equipo humano.
5. Tratar y/o cancelar los datos de carácter personal de trabajadores, clientes y proveedores de manera adecuada, pertinente y no excesiva en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido.
6. Tener en cuenta los efectos medioambientales actuales y futuros de las decisiones tomadas, desde la planificación a la prestación de los servicios, y prevenir la contaminación, evitando todos los aspectos contaminantes.
7. En atención a la protección del entorno, de sus clientes y del público en general, enfocar sus actividades, procesos, instalaciones y servicios a un comportamiento respetuoso con el medio ambiente.
8. Fomentar la participación e implicación activa de todos los miembros de la Organización en la consecución de la política y de los objetivos de calidad y medio ambiente.
9. Potenciar la mejora continua y primar la prevención de problemas y fallos sobre la corrección de los mismos.

Requisitos ambientales para proveedores

1. Los suministradores y subcontratistas deberán retirar y gestionar los residuos generados que presten servicios en instalaciones de COVIAR. En su defecto, depositar los residuos en los contendores específicos para estos residuos que pudiera haber dispuestos en nuestras instalaciones.
2. No se deben mezclar los distintos tipos de residuos (envases de plástico, papel, cartón, envases vacíos de sustancias químicas, pilas, fluorescentes, etc.).
3. En caso de que su actividad genere algún residuo peligroso debe comunicarlo previamente a nuestro Responsable de Medio Ambiente (calidad@coviar.com).
4. Queda prohibido el vertido de cualquier tipo de sustancia a la red de alcantarillado o al suelo.
5. Si se produce una situación de emergencia ambiental (fuga o derrame) se avisará inmediatamente al responsable de la dependencia donde se encuentre.