Buzón de sugerencias
Una fuente inestimable de conocimiento sobre las preferencias del cliente son las reclamaciones y sugerencias.
COVIAR no ve con temor este tipo de expresión de descontento sino que pretende estimular a sus clientes a manifestarse más abiertamente.
La mejora en la calidad de los servicios es una necesidad cada vez más sentida en COVIAR. Dentro de este marco, donde la calidad se define en función de la percepción del usuario sobre el servicio que recibe, los servicios que COVIAR proporciona tendrán la calidad necesaria cuando reúnan o superen las expectativas de toda el entorno.
Una fuente inestimable de conocimiento sobre las preferencias del cliente son las reclamaciones y sugerencias. COVIAR no ve con temor este tipo de expresión de descontento sino que pretende estimular a sus clientes a manifestarse más abiertamente.
Agradecemos su confianza y colaboración, que sin duda nos ayudarán a mejorar.Puede presentar una reclamación, queja o sugerencia mediante esta Hoja de Sugerencias/Reclamaciones en cualquiera de las delegaciones de COVIAR, enviándola por correo a calidad@coviar.com, o bien cumplimentando el siguiente formulario (campos con * obligatorios).